Hazırlayan: Müşteri Numara · Editoryal inceleme:
Taşınırken internet nakli için nereye başvurulur?
Adres değişikliğinde ilk adım, mevcut sağlayıcınızın yeni adreste hangi hizmeti sunabildiğini öğrenmektir. Nakil, abonelik iptali ve başka sağlayıcıya geçiş farklı işlemlerdir. Eski aboneliği sonlandırmadan önce istediğiniz işlemin nakil olup olmadığını netleştirin.
1. Yeni adresin uygunluğunu sağlayıcıdan sorun
Pratik önerimiz: yeni adresin açık bilgisiyle altyapı ve kurulum uygunluğunu sorun. Mevcut bağlantı türünün, hızın veya ek TV hizmetinin aynı şekilde devam edeceğini varsaymayın. Modem veya başka cihaz değişikliği gerekip gerekmediğini de öğrenin.
2. Resmi nakil kanalını seçin
e-Devlet Kapısı’nda BTK Abonelik Nakil Başvurusu hizmeti bulunuyor. Açık sayfa, kullanılabilecek kimlik doğrulama yöntemlerini listeliyor. Giriş sonrasında sağlayıcınız veya aboneliğiniz için işlem sunulmuyorsa sağlayıcının resmi müşteri hizmetlerinden nakil kanalını öğrenin.
3. Tarih, ücret ve cihaz koşullarını kayıt altına alın
Naklin ne zaman yapılabileceğini, varsa işlem ücretini ve randevu gerekip gerekmediğini sorun. Bunları başka bir kullanıcının eski başvurusundan çıkarmayın. Başvuru kaydınız ile verilen açıklamayı saklamak sonraki görüşmeyi kolaylaştırır.
4. Yeni bağlantı ve eski adresin durumunu kontrol edin
Kurulum sonrasında hizmetin yeni adreste çalıştığını ve başvurunun tamamlandığını sağlayıcıdan doğrulayın. Taşınma sırasında size iade edilmesi söylenen ekipman varsa resmi talimatı izleyin. Bu rehber her adreste altyapı veya belirli bir günde bağlantı garantisi vermez.
Başvurmadan önce hazırlayın
- Mevcut hizmet numarası
- Eski ve yeni adres
- İstenen taşınma tarihi
- Başvuru numarası ve cihaz bilgileri
Örnek başvuru metni
Köşeli parantezleri kendi bilgilerinizle doldurun. Bu metin bizim önerimizdir; kuruma ait zorunlu bir başvuru formu değildir.
Hizmet numaram […] olan internet aboneliğimi […] adresine taşımak istiyorum. Altyapı uygunluğu, başvuru kanalı, varsa ücret ve cihaz işlemleri hakkında bilgi rica ederim.
Resmi kaynaklar
- e-Devlet / BTK: Abonelik Nakil Başvurusuwww.turkiye.gov.tr
İşlem kanalları değişebilir. Kaynak bağlantıları kurumların yayınladığı bilgiler içindir; kontrol listeleri ve mesaj örnekleri editoryal önerilerimizdir. Bu site başvurunuzu kurum adına kabul etmez.