Hazırlayan: Müşteri Numara · Editoryal inceleme:
İnternet iptalinden sonra modem nasıl iade edilir?
Abonelik sona erdiğinde her modem için aynı iade yöntemi uygulanmaz. Satın aldığınız cihaz ile abonelik boyunca kullanmanız için verilen cihazı ayırın. İnternetteki eski bir adresi veya başka sağlayıcının kargo kodunu kullanmadan önce kendi sağlayıcınızdan güncel talimat alın.
1. Hangi cihazların iade istendiğini öğrenin
Pratik önerimiz: sözleşme ve kapanış bildirimindeki cihaz bilgilerini karşılaştırın. Modemin yanında adaptör veya bağlantı cihazı gibi parçalar istenip istenmediğini sorun. Kendi satın aldığınız modem için otomatik olarak iade gerektiği sonucuna varmayın.
2. Sağlayıcının kendi talimatıyla gönderin
Superonline, kullanım için verilen modem ve ek aparatların iadesini; iptal tamamlandıktan sonra gelen mesajdaki bayi veya kargo yönlendirmesine göre açıklıyor. Bu yöntem diğer sağlayıcılar için geçerli değildir. Kargo ücretini, kodu ve teslim yerini kendi talimatınızdan doğrulayın.
3. TurkNet kullanıyorsanız kendi sürecini kontrol edin
TurkNet’in resmi modem iade rehberi, abonelik iptali sonrasında anlaşmalı kargo ile gönderimi ve aksesuar kontrolünü anlatıyor. Yazıdaki koşulları mevcut aboneliğiniz için destek kaydından teyit edin. Bu sayfada farklı sağlayıcılar için ortak bir iade adresi veya süre yayımlamıyoruz.
Kaynak: TurkNet: modem iade süreci
4. Teslim belgesini ve alındı bilgisini saklayın
Cihazın seri numarasını ve paketin içeriğini not edin. Kargo takip numarasını veya bayinin teslim belgesini saklayın. Kargonun teslim edildi görünmesiyle sağlayıcının iade kaydının kapandığını aynı şey saymayın; iadenin aboneliğinize işlendiğini resmi destekten kontrol edin.
Başvurmadan önce hazırlayın
- Abonelik veya müşteri numarası
- İade istenen cihaz ve aksesuarlar
- Sağlayıcının güncel adres/kargo kodu talimatı
- Takip numarası veya teslim belgesi
Örnek başvuru metni
Köşeli parantezleri kendi bilgilerinizle doldurun. Bu metin bizim önerimizdir; kuruma ait zorunlu bir başvuru formu değildir.
Aboneliğimin sonlandırılması üzerine […] seri numaralı cihazı […] tarihinde […] takip/teslim bilgisiyle iade ettim. İadenin hesabıma işlendiğinin kontrolünü rica ederim.
Resmi kaynaklar
- Superonline: modem ve ek aparat iadesiwww.superonline.net
- TurkNet: modem iade süreciwww.turk.net
İşlem kanalları değişebilir. Kaynak bağlantıları kurumların yayınladığı bilgiler içindir; kontrol listeleri ve mesaj örnekleri editoryal önerilerimizdir. Bu site başvurunuzu kurum adına kabul etmez.