Havalimanında eşya unuttum veya bagajım gelmedi: hangi birimi aramalıyım?

Terminal, kapı veya otoparkta unutulan eşya

Fraport TAV Antalya; terminal, check-in, kapı ve otopark alanındaki kayıp eşyayı terminal birimine yönlendiriyor. Antalya için aşağıdaki resmi kayıp eşya formunu kullanabilirsiniz. Diğer havalimanında aynı formu kullanmayın; ilgili terminalin kendi kanalını açın.

Kaynak: Antalya: kayıp eşya ve havayolu bagaj birimi ayrımı

Uçakta veya bagaj tesliminde sorun

Antalya’nın açıklaması; uçak içi, bagaj bandı, teslim edilmeyen veya hasarlı bagaj için havayolunu ya da yer hizmetleri birimini gösteriyor. Dalaman kayıp eşya formu da uçakta kaybolan eşyalarda taşıyıcıyla görüşülmesini istiyor. Havayolunun bagaj etiketi ve uçuş bilgisiyle başvuru kanalını izleyin.

Kaynak: Dalaman: kayıp eşya formu ve uçakta kalan eşya açıklaması

Dalaman, İzmir ve Bodrum’da resmi kanalı seçin

Dalaman terminal eşyası için kendi bildirim formunu sunuyor. İzmir Adnan Menderes iletişim sayfasında TAV Kayıp Eşya Ofisi e-postası Kayip.Esya@tav.aero; Milas–Bodrum’da bjv.danisma@tav.aero olarak yayımlanıyor. Bu e-postalara başvurmadan önce güncel adresi ilgili resmi sayfada kontrol edin.

Kaynak: İzmir Adnan Menderes: Kayıp Eşya Ofisi

Esenboğa danışma ile müdürlük santralini ayırın

Esenboğa’nın terminal iletişim sayfasında çağrı merkezi, gidiş ve geliş danışma hatları ayrı listeleniyor. Terminalde yön bulmak için bu hatları seçin. DHMİ müdürlük santralinin havayolu biletinizi değiştireceğini veya bagaj başvurusunu sonuçlandıracağını varsaymayın.

Kaynak: Esenboğa: terminal danışma numaraları

Eşyayı tarif edecek bilgileri hazırlayın

Pratik önerimiz: son görülen yer ve zaman, terminal, uçuş bilgisi ve eşyanın ayırt edici özelliklerini not edin. Bagaj etiketini ve başvuru numarasını saklayın. Terminal formuna başvurmak havayolu bagaj kaydının yerine geçmez.